Calitate ridicată, Costuri scăzute și timp de livrare scurt – Sistemul de Producție Toyota

Calitatea produselor și serviciilor pe care un client le dorește este rețeta succesului pentru o afacere în relația cu clienții și potențialii clienți. Calitatea nu are nevoie de justificare, de motivare, este pur și simplu necesară, asta pentru că nimeni nu dorește să plătească, să beneficieze pentru ceva lipsit de calitate. Însă calitatea nu este o cauză, ci este un efect al mai multor elemente ce țin de o afacere.

Calitatea este o mentalitate pe care fiecare membru al unei organizații, al unei afaceri, este necesar să o aibă. Și cel mai simplu mod de a înțelege și a manifesta o muncă de calitate este să ne vedem pe noi înșine în postura de clienți. Și să înțelegem cum ne-am simți dacă am cumpăra produsul sau serviciul generat de munca noastră și acesta ar fi de o calitate joasă.

Astfel, calitatea ridicată mulțumește și clientul, care va dori să mai beneficieze de produs sau serviciu, și astfel afacerea va prospera prin această fidelizare a clienților. Un principiu de bază în strategia calității dintr-o afacere este de a avea o calitate proactivă, nu una reactivă. Adică, depunem eforturi ca produsul sau serviciul să fie bun din prima, din momentul creării, nu depunem eforturi doar pentru a identifica rebuturi și defecte.

Vorbind de produse pentru siguranță și curățenie, acestea sunt în relație directă cu calitatea. Lipsa curățeniei poate duce la impurități care să afecteze calitatea produselor. Iar în cazul produselor de siguranță, de exemplu, alegerea unor mănuși de protecție nepotrivite poate duce accidente care să afecteze și sănătatea angajaților, dar și calitatea produselor.

Sunt multe industrii în care clienții solicită în fiecare an prețuri mai mici pentru produse. De asemenea, costurile materiilor prime au crescut foarte mult în ultimii ani, inflația a crescut, au apărut probleme în lanțurile de aprovizionare. Ținând cont de toate acestea, strategia de reducere a costurilor este o strategie de bază în foarte multe afaceri.

Prin implementarea elementelor prezente în Casa Toyota și prin eliminarea formelor de risipă din procese, se pot realiza reduceri foarte mari de costuri, cu păstrarea calității muncii și a rezultatului final.

Reducerea costurilor nu este o nevoie care ajută doar afacerea, ci este și o strategie care permite reducerea prețului final, o nevoie tot mai mare și mai prezenta a clienților din orice domeniu.

Și produsele de curățenie sau siguranță pot genera costuri inutile dacă utilizarea acestora nu este optimizată și armonizată cu nevoile afacerii.

Fie că folosim prea mult, fie că folosim produse neadaptate nevoilor, putem înțelege modul optim de achiziție și gestionare a produselor de curățenie și siguranță printr-o discuție cu specialiștii Șterge.ro.

Timpul scurt de livrare aduce atât o satisfacție clienților, dar ne arată și o optimizare a afacerii și a proceselor din aceasta. Lucru care poate duce la o capacitate ridicată ce ne permite să explorăm noi produse, servicii, clienți sau piețe.

În ultimele decenii s-a pus foarte mare accent pe viteză. Viteza informației, viteza producției, viteza autovehiculelor, viteza construcțiilor și altele. Toată lumea dorește o viteză mai mare în tot ceea ce se întâplă în jurul nostru.

Este însă important să fim atenți ca viteza mare din procese să nu afecteze calitatea. Astfel, au apărut automatizări, roboți și alte elemente digitale care optimizează procesele și le fac mai rapide. De asemenea, un timp scurt de livrare contribuie la o îmbunătățire a managementului stocurilor și aduce un cash flow rapid.

În concluzie, implementarea metodelor și principiilor Sistemului de Producție Toyota ne ajută să satisfacem atât nevoile clienților, dar și nevoile afacerii. Obținem astfel procese rapide, ce generează produse sau servicii de calitate, procese cu un nivel minim de risipă, care reduc costurile de producție, și oameni motivați să îmbunătățească continuu modul de lucru.